FAQ

よくあるご質問

Q.【感染対策について】パブリックスペースでの取り組み
A.・消毒液(次亜塩素酸ナトリウム製剤)の設置
・館内消毒の実施
・エントランスにてサーモグラフィカメラを設置
・バンケット、チャペルにて換気の実施
・ブュッフェスタイルでのお食事の提供を中止しております。
Q.【感染対策について】従業員に対する取り組み
A.・全従業員が出勤時に検温、体調の確認をしており、
1時間に1回、手洗い・うがい・手指の消毒を指導、マスク着用を義務付けております。
Q.【感染対策について】お客様へのお願い
A.・お客様に当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の手指消毒へのご協力をお願いしております。
・新型コロナウイルスの感染が疑われるお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが、
ご入館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
・発熱や咳などの症状があるお客様は、お近くのスタッフへお申し出ください。
Q.【感染対策について】オンラインでのご見学(ブライダルフェア)は可能ですか?
A.遠方に住んでいて見学に行けない、自宅で結婚式の情報収集をしたい等、直接のご来館が難しいお客様には
オンラインでの会場見学も可能です。オンラインフェアからご予約ください。
Q.【感染対策について】結婚式の話は進めたいが、外出は控えたい場合、皆さんどうされていますか?
A.オンラインフェアを実施しておりますのでご遠方の方、外出を控えたい方へおすすめです。
お手元のPCやモバイル端末でどなたでも簡単にご参加可能です。
またご成約後もシステムを活用しご自宅でもご準備ができますのでご安心ください。
Q.【フェア・ご見学】平日でも会場見学はできますか?
A.ご宴会を承っている場合がございますので、あらかじめお電話にてお問い合わせくださいませ。
お見積りの作成や空き状況の照会は随時承っております。
Q.【フェア・ご見学】一人でも見学できますか?
A.お一人様でご参加されるお客様もいらっしゃいます。ご遠慮なくお越しください。
お越しになる際は、事前のご予約をお願いします。
Q.【フェア・ご見学】少人数での会食利用はできますか?
A.4名様~可能でございます。
ご家族でのお食事会から近しい方だけでの少人数パーティーなど
幅広いニーズに合うプランもご用意しております。
Q.【フェア・ご見学】ホテル内で二次会はできますか?
A.宴会場、カフェにて承っております。ご希望のお客様は各担当プランナーまで
ご相談くださいませ。
Q.【準備・お打合せ】支払いはいつですか?
A.お申込金としてご成約時に5万円を、披露宴の一週間前までに御見積り金額の80%をご入金いただいております。
披露宴後のご精算も承っておりますのでご相談ください。
Q.【準備・お打合せ】フルコース試食はできますか?
A.年に3回、試食会を実施しておりますので、ご希望のお客様は
各担当プランナーまでお申し付けくださいませ。
Q.【準備・お打合せ】子ども用の料理はありますか?
A.年齢に合わせたお子様ランチをご用意しております。その他アレルギー対応メニューのご用意も承っております。安心してお申し付けください。
Q.【準備・お打合せ】遠方に住んでいても打合せは進められますか?
A.可能でございます。オンラインアプリを使用したお打合せも可能なうえ、
システム上でご結婚式のご準備を進めていただくことも出来ますので
お気軽にご相談くださいませ。
Q.【準備・お打合せ】遠方からのゲストが多いのですが、宿泊の割引はありますか?
A.ご列席のお客様の宿泊は特別料金にてご案内しております。客室タイプも多数ございますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.【準備・お打合せ】エステ・ブライダルネイルの紹介はありますか?
A.提携先のご用意がございます。
ブライダル専用コースのご案内が可能ですので、是非お問い合わせ下さい。
Q.【会場設備・サービス】駐車場はありますか?
A.ホテル裏手にございます。※列席者割引きあり
ご飲酒をされるお客様はお車でのご利用はご遠慮くださいませ。
Q.【会場設備・サービス】披露宴中にゲストの荷物を預ける場所はありますか?
A.はい。フロントクロークをご利用ください。貴重品や割れ物以外はすべてお預かり可能でございます。
Q.【会場設備・サービス】ベビーベッド、ベビーチェア、車いすはありますか?
A.ご用意可能でございます。※事前予約制
Q.【会場設備・サービス】授乳室はありますか?
A.2階にご用意しております。
Q.【会場設備・サービス】ガーデンなど外に出られる場所はありますか?
A.チャペル横に光と緑を感じていただけるガーデンが併設されております。
全天候型ガーデンでございますので雨天でも安心してご利用いただける
人気スペースとなっております。
Q.【会場設備・サービス】神前式の紹介・提携はありますか?
A.提携はございませんが、紹介会場は複数ございます。
近隣ですと『住吉神社』『護国神社』『警固神社』などがございます。
当日のお仕度やスケジュールなどしっかりとサポートいたしますのでご安心くださいませ。
Q.【列席ゲスト】列席者の着付はできますか?
A.3階美容室(MARIA & Co.)にて承っております。※事前予約制
Q.【列席ゲスト】列席者の衣裳レンタルはありますか?
A.3階衣裳店(山田屋)にて承っております。※事前予約制
Q.【列席ゲスト】列席者用の着替室はありますか?
A.3階男性・女性更衣室をご自由にご利用いただけます。